销售是一门艺术,也是最没有门槛的工作,最累也是最能提高自身的一门工作之一。面对面销售实际上也是一种面对面沟通,沟通过程中让客户认可你,当客户认可你了,你要销售的产品客户自然也就认可了,这时要销售你的产品就不是问题了。
简要步骤
1、打招呼;良好的打招呼技巧可以给你的客户留下一个好的印象,对之后得交流提供很好的帮助。初次见面都会给对方留下一个印象分。
2.介绍自己;如果跟一个陌生人交谈对面会不自主的对你提起防范,这时,介绍下自己不仅可以缓和气氛,也可以在介绍中找到和客户的话题。销售的不仅仅是产品本身,也是在销售自己。
3.介绍产品;要不断的重复再重复产品给客户带来的优惠或者价值,即使客户问到了产品弊端也要简要带过,然后再重复介绍产品的有点,让客户真切的感受到产品确实有益于他。
4.成交;成交之后就不能置客户不管,要耐心的讲解产品的使用并提供良好的售后服务为下次再成交做准备,让客户真切的感受到你的热情和态度,那么再成交也不远了
5.再成交;
成功八点
1.良好的态度
用你的态度和热情来推销产品,推销自己(例如某些保险、充值卡类的销售就是要利用客户的冲动来销售)
2.准时
时间不等人,你如果不守时就是在浪费你的时间,时间就是金钱
3.做好准备
机会总是留给有准备的人,在销售前要做好准备,认识你所去的公司或者地区,做好必要的计划
4.做足时间
不理会付出的多或者更多,都要达到你的目标
5.保持地区
要彻底走遍你所在的地区与每一个人交谈,销售实际就好比一个数字游戏
6.保持态度
时刻检讨自己的态度,每一个拒绝你的客户都会带你接近一个接受你的客户,不能挑选客户,要保持下一个人就是我的客户的态度来销售
7.清楚自己为什么,做什么
知道自己努力的方向和远景来推广产品是重要的,但用产品作为工具而去学习这门生意则更为重要
8.控制场面
要学会控制顾客、场面;对于有可能不耐烦的客户如果你也要保持良好的态度,不然只会失败
要有目标
要懂得自己在干什么,拥有目标,销售不能缺乏激情,要时刻提高自己的能力,如沟通、生存、抗压、解决问题、管理等等能力,每天都要有提高
团队文化
一个人的销售不叫销售,销售要讲究团队,要在团队中吸收经验、互相交流。
但也要有主人翁意识,能独立完成自己的任务,而不是去依赖他人,一起去创造团队的氛围:热诚、学习、创造。在团队中自己要懂得责任,有担当能力,对于团队中别人的进步,要真心祝愿,并虚心请教。
要有每天的黄金计划
比如:8a.m——到公司;8:00—8:30a.m——互相练习销售技巧、交流、读读公司文化;8a.m——工作;7p.m——总结、学习。
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